近日,兩則有關民航的新聞讓人感動。一則是東航16分鐘完成人體捐獻器官轉機任務,另一則是浙江空管分局保障有旅客暈厥航班27分鐘返航落地。中國民航的速度令人驚嘆,中國民航人用實際行動踐行“人民航空為人民”服務宗旨的舉動令人稱贊。
10月24日14時,東航接到人體捐獻器官運輸任務,醫生旅客王先生攜帶捐獻的肝臟正搭乘G1656列車趕往上海虹橋機場,后續需要乘坐MU5127航班前往北京進行手術。為加快保障速度,東航工作人員與機場、鐵路等各相關部門協調,快速聯動、前置處理,在王醫生到達前完成所有手續和業務申請,并安排專人全程引導協助。20時37分,列車??吭诤鐦蚧疖囌?;20時53分,旅客順利通過綠色通道進入客艙。僅用16分鐘,旅客就從火車站轉到了飛機上。這16分鐘背后,是東航地服、乘務組的充分準備以及與相關部門的大量溝通。
另一則同樣驚心動魄的事件發生在10月25日。當天17時38分,浙江空管分局杭州進近管制室接到通知,某航班上有旅客暈厥昏迷,機組請求緊急返航落地。管制員立即指揮其他航班避讓。18時5分,該航班安全落地。
在中國民航,這樣的事件還有很多。每隔一段時間,人們就能看到航空公司、機場、空管等各個單位為患病旅客或者攜帶人體捐獻器官旅客等開辟綠色通道,第一時間保障生命安全的新聞。
對于患病旅客和等待器官移植的病人來說,每一分鐘都至關重要,少等一分鐘就多一分生的希望。而飛機由于速度快,在保障上具有獨特的優勢。正像那句話說的,哪有什么歲月靜好,不過是有人在替你負重前行。每一個完美的保障背后,都離不開各單位的高度重視和各崗位員工的辛勤付出。一次保障看似簡單,實際上離不開無數工作人員的付出。以空管為例,如果遇上航班進離場高峰,區域內航班量大,管制員需要立即指揮其他航班避讓,還要協調相關單位,工作量驟增,工作難度很大。
對于航空公司和機場來說,也是如此。2016年,民航局頒發《人體捐獻器官航空運輸管理辦法》,細化、規范各項保障流程??梢哉f,經過幾年的實踐,民航已經具備了豐富的人體捐獻器官保障經驗。然而,在實際操作過程中,還是會遇到很多挑戰。比如,一般旅客都要留足充裕的時間,以防止趕不上航班。但遇上人體捐獻器官的護送人員時,由于工作的特殊性,通常時間都非常緊張,不容片刻耽誤。工作人員必須立即溝通機場、公安甚至鐵路等相關部門,確保每一個環節順暢連接,才能順利完成保障任務。
本著生命至上的理念,一位位民航人完成了一次又一次生命的空中接力,創造了一個又一個令人驚嘆的民航速度。為了生命爭分奪秒,全力以赴,這就是對“三個敬畏”最好的回應。(中國民航網 通訊員那邊)